Política de privacidad
Válido desde mayo de 2018

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Recopilación de datos
La información personal que recopilamos incluye:

Su nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y domicilio;
Detalles de la tarjeta de crédito (tipo y número de tarjeta, nombre en la tarjeta, fecha de vencimiento y código CVC);
Información sobre sus estancias, incluidas las fechas de llegada y salida, solicitudes especiales y sus preferencias de servicios (preferencia de habitaciones, servicios u otros);
Información que proporciona sobre sus preferencias de marketing o cuando participa en encuestas, concursos u ofertas promocionales;
También puede elegir qué información personal desea proporcionarnos. Sin embargo, si elige no proporcionar algunos detalles, esto podría afectar algunas de sus transacciones.

Información que recopilamos automáticamente
Cuando utiliza nuestro sitio, recopilamos información automáticamente, algunos de los cuales pueden ser datos personales. Por ejemplo: configuración de idioma, dirección IP, ubicación, configuración del dispositivo, sistema operativo del dispositivo, información de inicio de sesión, tiempo de uso, URL solicitada, informe de estado, agente de usuario (como información de la versión del navegador), historial de navegación, resultado (visita o reserva), código de reserva del usuario, tipo de información visualizada. También podemos recopilar datos automáticamente a través de cookies. Para obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies, haga clic aquí.

Finalidades de la colección
Usamos sus datos personales para los siguientes propósitos:

A. Reservas: utilizamos sus datos personales para completar y gestionar su reserva online.
B. Atención al cliente: utilizamos su información personal para brindarle atención al cliente.
C. Reseñas: Podemos utilizar sus datos de contacto para invitarlo por correo electrónico a dejar una reseña después de su estadía. Esto puede ayudar a otros viajeros a elegir su alojamiento ideal. Si envía una reseña, es posible que se publique en nuestro sitio.
D. Actividades de marketing: también utilizamos sus datos para actividades de marketing, en la forma permitida por la ley. Cuando utilizamos su información personal con fines de marketing directo, por ejemplo, boletines comerciales y comunicaciones de marketing sobre nuevos productos y servicios, u ofertas que creemos que pueden interesarle, incluiremos un enlace para darse de baja, que puede utilizar si ya no lo desea. recibir dichos mensajes en el futuro.
E. Otras comunicaciones: puede haber otras ocasiones en las que nos comunicaremos con usted por correo electrónico, correo postal, teléfono o mensaje de texto, según los datos de contacto que haya proporcionado. Podemos comunicarnos con usted por las siguientes razones:
a. Es posible que debamos responder o gestionar una solicitud que haya enviado.
segundo. Si no ha completado una reserva en línea, podemos enviarle un correo electrónico con una invitación para completar la reserva. Creemos que este es un servicio adicional útil que le permite continuar con una reserva sin tener que buscar alojamiento nuevamente o volver a ingresar los detalles de la reserva.
C. Cuando utiliza nuestros servicios, es posible que le enviemos un cuestionario o lo invitemos a brindar una reseña sobre su experiencia con nuestro sitio. Creemos que este servicio adicional es tan útil para usted como para nosotros, ya que nos permite mejorar nuestro sitio en función de sus comentarios.
F. Estadísticas, mejoras e investigación. Usamos datos personales para realizar investigaciones y análisis y podemos involucrar a un tercero para que lo haga. Podemos compartir los resultados de dichas búsquedas, incluso con terceros, de forma anónima y agregada. Utilizamos sus datos personales con fines estadísticos, para mejorar nuestros servicios, mejorar la experiencia del usuario y aumentar la funcionalidad y calidad de nuestros servicios de viajes en línea.
G. Seguridad, detección y prevención de fraudes: utilizamos la información, incluidos los datos personales, para prevenir el fraude y otras actividades ilegales. También usamos esta información para investigar y detectar fraudes. Podemos utilizar datos personales con fines de evaluación de riesgos y seguridad, por ejemplo, a través de la autenticación del usuario. A estos efectos, la información personal podrá ser compartida con terceros, como cuerpos policiales o consultores externos, de acuerdo con lo establecido en la legislación vigente.
H. Fines legales y de cumplimiento: en ciertos casos, podemos utilizar.