Политика конфиденциальности

Действует по состоянию на май 2018 года

Настоящая политика конфиденциальности распространяется на www.residenzaglave.it, который принадлежит и управляется Glave Residence. Настоящая политика конфиденциальности описывает, как мы собираем и используем информацию, включая личные данные, которые вы предоставляете на нашем сайте: www.residenzaglave.it. Политика также описывает выбор, который у вас есть в отношении использования вашей личной информации, как вы можете получить к ней доступ и как ее изменить.

Сбор данных
Личная информация, которую мы собираем, включает в себя:

Ваше имя и фамилия, адрес электронной почты, номер телефона и домашний адрес;
Данные вашей кредитной карты (тип и номер карты, имя на карте, срок годности и CVC-код);
Информация о Вашем пребывании, включая даты прибытия и отъезда, специальные запросы, а также Ваши предпочтения в обслуживании (предпочтения в номере, удобства и т.д.);
Информация, которую вы предоставляете о своих маркетинговых предпочтениях или при участии в опросах, конкурсах или рекламных предложениях;
Вы также можете выбрать, какую личную информацию вы хотите нам предоставить. Однако, если Вы решите не предоставлять определенные детали, это может повлиять на некоторые из Ваших операций.

Информация собирается автоматически

Когда вы пользуетесь нашим сайтом, мы автоматически собираем информацию, часть которой может быть личной. Например: языковые настройки, IP-адрес, местоположение, настройки устройства, операционная система устройства, информация о входе в систему, время использования, запрашиваемый URL-адрес, отчет о состоянии, агенты пользователя (например, информация о версии браузера), история просмотра, результат (посещение или бронирование), код бронирования пользователя, тип просматриваемой информации. Мы также можем собирать данные автоматически с помощью cookie-файлов. Для получения более подробной информации о том, как мы используем файлы cookie, нажмите здесь.

Цели коллекционирования

Мы используем Ваши персональные данные для следующих целей:

A. Бронирование: мы используем Ваши личные данные для завершения и управления Вашим бронированием онлайн.
B. Поддержка клиентов: мы используем вашу личную информацию, чтобы предоставить вам поддержку клиентов
C. Отзывы: Мы можем использовать ваши контактные данные, чтобы пригласить вас по электронной почте, чтобы оставить отзыв после вашего пребывания. Это может помочь другим путешественникам выбрать идеальное жилье. Если вы подаете отзыв, он может быть опубликован на нашем сайте.
D. Маркетинговая деятельность: Мы также используем вашу информацию для маркетинговой деятельности в соответствии с законом. Когда мы используем вашу личную информацию в целях прямого маркетинга, таких как коммерческие информационные бюллетени и маркетинговые сообщения о новых продуктах и услугах, или предложения, которые, по нашему мнению, будут вам интересны, мы включим ссылку для отказа от подписки, которую вы можете использовать, если вы не хотите получать такие сообщения в будущем.
E. Другие виды связи: Могут быть и другие случаи, когда мы будем связываться с вами по электронной почте, почте, телефону или текстовым сообщением, в зависимости от того, какие контактные данные вы нам предоставили. Мы можем связаться с вами по следующим причинам:
a. Возможно, нам понадобится ответить или разобраться с вашим запросом.
b. Если вы не завершили онлайн-бронирование, мы можем отправить вам электронное письмо с приглашением завершить бронирование. Мы считаем, что это полезная дополнительная услуга, которая позволяет вам двигаться вперед с бронированием без необходимости снова искать жилье или повторно вводить данные бронирования.
c. Когда вы воспользуетесь нашими услугами, мы можем прислать вам анкету или пригласить вас предоставить обзор вашего опыта работы с нашим сайтом. Мы считаем, что эта дополнительная услуга так же полезна для вас, как и для нас, так как позволяет нам улучшать наш сайт на основе ваших отзывов.
F. Статистика, улучшения и исследования. Мы используем личную информацию для проведения исследований и анализа и можем привлечь для этого третью сторону. Мы можем передавать результаты таких исследований, в том числе третьим лицам, на анонимной и совокупной основе. Мы используем вашу личную информацию в статистических целях, для улучшения наших услуг, для улучшения вашего пользовательского опыта, а также для повышения функциональности и качества наших туристических онлайн-сервисов.
G. Безопасность, обнаружение и предотвращение мошенничества: мы используем информацию, включая личные данные, для предотвращения мошенничества и других незаконных действий. Мы также используем эту информацию для расследования и выявления случаев мошенничества. Мы можем использовать личную информацию для оценки рисков и в целях безопасности, например, посредством аутентификации пользователей. Для этих целей персональная информация может быть передана третьим лицам, таким как правоохранительные органы или внешние консультанты, в соответствии с действующим законодательством.
H. Юридические цели и цели соответствия: В некоторых случаях мы можем использовать предоставленную вами информацию (включая персональные данные) для управления и разрешения юридических споров или судебных разбирательств, для государственных расследований и проверок соответствия, или для обеспечения выполнения контрактов или выполнения запросов правоохранительных органов, как того требует закон.
Если мы используем автоматизированные средства обработки персональных данных, которые имеют правовые последствия или оказывают существенное влияние на вас, мы предпримем необходимые меры для защиты ваших прав и свобод, включая ваше право на получение человеческого вмешательства.

Правовые принципы

Для целей A и B мы делаем ставку на выполнение договора: использование ваших данных может быть необходимо для выполнения договора, который вы заключили с нами. Например, если вы используете наши услуги для онлайн-бронирования, мы будем использовать ваши данные для выполнения наших обязательств по заполнению и управлению бронированием в соответствии с договором между нами.
В целях C-H мы полагаемся на законные интересы: мы используем вашу информацию для наших собственных законных интересов, например, для предоставления вам наиболее подходящего контента на нашем сайте, электронной почты и информационных бюллетеней, с целью улучшения и продвижения нашей продукции, услуг и контента на сайте. Мы также можем использовать Вашу информацию в административных, юридических или мошеннических целях. Когда мы используем личные данные в наших законных интересах, мы всегда будем соблюдать баланс между вашими правами и интересами в отношении защиты ваших личных данных и нашими правами и интересами.
В отношении цели H мы также полагаемся, где это возможно, на наше обязательство соблюдать действующее законодательство.
При необходимости и в соответствии с действующим законодательством мы получим ваше согласие до обработки ваших персональных данных в целях прямого маркетинга.
В случае необходимости и в соответствии с действующим законодательством, мы попросим вашего согласия, которое вы можете удалить в любое время, связавшись с нами по адресам, указанным в конце данного документа.

Если вы не желаете давать согласие на обработку ваших данных способом, описанным в целях C-F, но нет системы, которая могла бы отменить ваше согласие (например, через настройки вашего браузера), пожалуйста, свяжитесь с info@residenzaglave.it .

Международная передача данных

Передача персональных данных, описанная в настоящем уведомлении, может повлечь за собой международную передачу информации в страны, законы о защите данных которых не так детальны, как в Европейском Союзе. В случаях, предусмотренных европейским законодательством, мы будем передавать персональные данные только тем субъектам, которые предлагают адекватный уровень защиты данных. В этих ситуациях мы будем заключать договорные соглашения для обеспечения защиты Ваших персональных данных в соответствии с европейскими стандартами. Вы можете запросить копию этих соглашений, используя контактную информацию ниже.

Безопасность

Для предотвращения несанкционированного доступа к Вашим данным и их неправомерного использования компания "Booking Botton" прибегает к специальным процедурам. Мы используем системы и процедуры, соответствующие отраслевым стандартам, для защиты личной информации, которую вы предоставляете нам. Мы также полагаемся на процедуры безопасности и технические и физические ограничения для предотвращения доступа и использования личных данных, хранящихся на наших серверах. Доступ к персональным данным во время выполнения своей работы разрешен только уполномоченному персоналу.

Сохранение данных

Мы будем хранить вашу личную информацию столько времени, сколько необходимо для предоставления услуги, в соответствии с действующим законодательством, в целях разрешения любых споров с любыми третьими сторонами и в любом случае столько времени, сколько необходимо для ведения нашего бизнеса, включая обнаружение и защиту от мошенничества или другой незаконной деятельности. Вся имеющаяся личная информация будет подпадать под действие положений настоящей Политики конфиденциальности. Если у Вас возникли вопросы относительно конкретных сроков хранения данных, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя контактную информацию, приведенную ниже.

Ваш выбор и права

Мы хотим, чтобы вы имели контроль над тем, как мы используем ваши личные данные. Вы можете сделать это следующими способами:

вы можете запросить у нас копию личных данных о вас;
вы можете сообщить нам о любых изменениях в ваших личных данных или попросить нас исправить любую информацию о вас, которой мы располагаем;
в определенных ситуациях вы можете попросить нас удалить, заблокировать или ограничить обработку имеющейся у нас личной информации о вас или возразить против определенных способов использования нами вашей личной информации; и
в определенных ситуациях вы также можете попросить нас отправить личную информацию о вас, которой мы располагаем, третьей стороне.
В тех случаях, когда мы используем вашу личную информацию с вашего согласия, вы можете попросить нас отозвать это согласие в любое время и в порядке, предусмотренном действующим законодательством. Кроме того, в тех случаях, когда мы обрабатываем вашу личную информацию на основе законных интересов или общественных интересов, вы имеете право в любое время возразить против использования вашей личной информации в порядке, предусмотренном законом.

Мы полагаемся на вас, чтобы убедиться, что ваша личная информация является полной, точной и актуальной. Пожалуйста, немедленно сообщите нам о любых изменениях или неточностях в Вашей личной информации, связавшись с нами по адресу info@residenzaglave.it . Мы обработаем Ваш запрос в соответствии с действующим законодательством.

Вопросы или жалобы

Если у вас есть какие-либо вопросы или опасения относительно обработки вашей личной информации, или если вы хотите воспользоваться своими правами в соответствии с настоящей политикой, вы можете связаться с нами по адресу info@residenzaglave.it . Вы также можете обратиться в местный орган по защите данных с любыми вопросами или жалобами.

Изменения в политике

Поскольку наш бизнес может быть изменен, в настоящую Политику конфиденциальности также могут быть внесены изменения. Если вы хотите быть в курсе всех изменений в этой политике, мы рекомендуем вам периодически посещать эту страницу для просмотра любых обновлений. Если мы внесем существенные изменения или модификации, которые повлияют на вас (например, когда мы начнем обрабатывать вашу личную информацию для целей, отличных от указанных выше), мы свяжемся с вами до того, как начнем.

Privacy PolicyCookie Policy